Při online nakupování je uživatelský zážitek při placení stejně důležitý jako cena nebo kvalita produktu. Zákazníci očekávají, že platby budou okamžité, intuitivní a bezpečné – zejména na mobilních zařízeních.

Tato očekávání urychlila růst platebních řešení na jedno kliknutí, která snižují počet kroků při placení a pomáhají obchodníkům zvyšovat konverze („poměr úspěšně dokončených plateb nebo nákupů k celkovému počtu pokusů o platbu či návštěv“) při zachování vysokých bezpečnostních standardů.

Ne všechny „one-click“ platby však fungují stejně.

V tomto článku se podíváme na vyvíjející se ekosystém plateb na jedno kliknutí – od globálních digitálních peněženek, jako jsou Apple Pay a Google Pay, přes standardy karetních společností typu Click to Pay až po regionální lídry.

Co jsou platby na jedno kliknutí?

Platby na jedno kliknutí umožňují zákazníkům dokončit nákup s minimální interakcí – obvykle jediným kliknutím po úvodním nastavení. Platební údaje jsou bezpečně uložené, takže je při každém nákupu není potřeba znovu zadávat.

Na rozdíl od tradičního procesu online platby, při kterém musí zákazník vyplňovat více polí a opakovaně zadávat stejné údaje, platby na jedno kliknutí celý proces výrazně zjednodušují. Po prvním uložení platebních údajů lze další nákupy potvrdit během několika sekund a s výrazně menším počtem kroků.

Lídři mezi digitálními peněženkami

Apple Pay

Apple Pay umožňuje rychlé a bezpečné platby pomocí biometrického ověření (Face ID / Touch ID) při online nákupech i platbách v aplikacích.

V e-commerce vyniká především tím, že podporuje:

  • mobilní checkout, při kterém zákazníci okamžitě potvrdí platbu na svém iPhonu nebo iPadu,
  • i desktopový checkout, kde mohou platbu dokončit potvrzením na svém iPhonu, například naskenováním QR kódu zobrazeného na obrazovce (v závislosti na prohlížeči a integraci).

Obrázek: Apple Pay v prohlížeči

Z pohledu rozsahu patří Apple Pay mezi nejrozšířenější digitální peněženky na světě. Odhaduje se, že v roce 2025 měl přibližně 650 milionů aktivních uživatelů a objem transakcí přesahující 8,7 bilionu dolarů.

Hlavní výhodou Apple Pay je mimořádně plynulý uživatelský zážitek v rámci ekosystému Apple – platba je rychlá, intuitivní a chráněná biometrickým ověřením.

Google Pay

Google Pay nabízí podobně jednoduchý a plynulý způsob placení, zejména na zařízeních s Androidem a v prohlížeči Chrome.

Mezi hlavní čísla patří:

  • přibližně 520 milionů uživatelů po celém světě (2025),
  • široká akceptace u obchodníků na hlavních trzích.

Díky své flexibilitě napříč zařízeními je Google Pay mimořádně silný zejména na trzích, kde dominují zařízení s Androidem.

Globální standardy plateb na jedno kliknutí

Click to Pay: univerzální karetní řešení

Click to Pay je standard podporovaný společnostmi Visa a Mastercard, který zrychluje a zjednodušuje online platby kartou. Systém bezpečně rozpozná vracející se zákazníky a jejich uložené karty, takže nákup mohou dokončit jen několika kliknutími – bez potřeby opětovného zadávání údajů o kartě při každé platbě. Zároveň přitom zůstává zachována vysoká úroveň bezpečnosti a autentizace.

Jak funguje

  • Zákazník si vytvoří profil Click to Pay a uloží své platební karty.
  • Při placení si vybere možnost Click to Pay.
  • Tokenizace nahradí citlivé údaje o kartě bezpečnostním tokenem, čímž se snižuje riziko podvodu.

Tokenizace zvyšuje bezpečnost tím, že skutečné číslo karty není obchodníkovi nikdy zpřístupněno.

Obrázek: Platební proces Click to Pay

Hlavní výhody pro obchodníky

  • snižuje počet kroků při placení,
  • může zlepšit míru schválených transakcí díky síťové tokenizaci,
  • funguje napříč prohlížeči i zařízeními,
  • není vázán na jednu digitální peněženku ani konkrétní ekosystém.

Click to Pay je vhodnou volbou pro obchodníky, kteří chtějí nabídnout univerzální karetní řešení plateb na jedno kliknutí bez toho, aby zákazníky vázali na digitální peněženky.

Regionální inovace

BLIK One Click (Polsko)

BLIK One Click odstraňuje potřebu zadávat BLIK kód při opakovaných nákupech. Jakmile zákazník jednou potvrdí obchodníka ve své bankovní aplikaci, další platby mohou proběhnout okamžitě a bez zadávání kódu.

Výsledkem je plynulý uživatelský zážitek při zachování úrovně zabezpečení poskytované bankovní autentizací.

BLIK ukazuje, že lokální platební ekosystémy mohou úspěšně konkurovat globálním digitálním peněženkám, pokud se zaměří na rychlost, jednoduchost a důvěru uživatelů.

Obrázek: Ukázka procesu uložení obchodníka s výzvou zobrazenou po úspěšné platbě (zdroj: BLIK)

Obrázek: Příklad platebního procesu BLIK bez zadávání kódu (zdroj: BLIK)

Proč jsou platby na jedno kliknutí důležitější než kdy dříve

Růst využívání digitálních peněženek

Používání digitálních peněženek výrazně roste. V roce 2025 je využívá více než polovina světové populace a odhady uvádějí, že do roku 2030 bude digitální peněženku používat přibližně 6 miliard uživatelů.

Komplikovaný checkout vede k opuštěným košíkům

Složité a zdlouhavé formuláře stále patří mezi hlavní důvody opuštění košíku. Rychlejší a jednodušší placení proto přímo přispívá k vyšší míře dokončených nákupů.

Bezpečnost buduje důvěru

Tokenizace a dvoufaktorové ověření zákazníka pomáhají snižovat riziko podvodů, aniž by negativně ovlivnily pohodlí při placení.

Důležité: Co ve skutečnosti znamená „platba na jedno kliknutí“

Je důležité objasnit, že „platba na jedno kliknutí“ nemusí vždy znamenat jedno kliknutí při prvním nákupu.

Ve většině případů se bezproblémový uživatelský zážitek dostaví až po úvodním nastavení nebo první transakci, kdy jsou platební údaje bezpečně uloženy a následně znovu používány.

Platí to pro:

  • digitální peněženky (Apple Pay, Google Pay),
  • standardy karetních společností (Click to Pay),
  • bankovní řešení (BLIK One Click).

Skutečný přínos plateb na jedno kliknutí nespočívá jen v počtu kliknutí či klepnutí na obrazovce, ale především v jednodušších opakovaných nákupech, vyšší míře schválených plateb a rychlejší zákaznické cestě.

Platby na jedno kliknutí se rychle stávají standardem, který zákazníci při online nakupování očekávají. Pokud chcete zjistit, jak mohou řešení jako Click to Pay, Apple Pay, Google Pay nebo BLIK One Click zjednodušit platební proces a zvýšit konverze, náš tým vám rád pomůže.

Kontaktujte nás a společně najdeme nejvhodnější řešení pro vaše podnikání i způsob, jak optimalizovat platební proces pro vyšší konverzi a lepší míru schválených transakcí.